Job Description

Kundenberater (M/W/D) Deutscher Bank Support - 100% Homeoffice

In dieser Position als Kundenberater (M/W/D) fr eine namhafte Bank bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen.

Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:

Start ab sofort | Vollzeit oder Teilzeit, ab 30 Stunden pro Woche | 100% Homeoffice in Ungarn oder am Standort in Pcs | Servicezeiten: Montag - Samstag zwischen 07:00 und 22:00 Uhr, Sonntag zwischen 08:00 und 22:00 Uhr | 5-Tage-Woche | Inbound | Supportsprache: Deutsch C1 | bis zu 562.000 HUF* brutto/Monat | unbefristet

Das lsst sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran lies weiter und lass dich von uns berzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag fr Tag von uns berzeugen. Auszeichnungen wie z.B. "Global Best Places to Work" sind der Beweis dafr.

Deine Aufgaben

Als Kundenberater (M/W/D) Bank Service in unserem Team wirst du:

• Kundenanfragen und -wnsche bearbeiten und ein optimales Kundenerlebnis gewhrleisten.
• Als erster Ansprechpartner Kunden im telefonischen Support bei verschiedenen Servicethemen untersttzen. Im Detail bearbeitest du folgende Themen:
• Fragen zur Einrichtung der Kunden-App beantworten.
• Beim Telefon- und Online-Banking untersttzen.
• Betreuung der Kartenaktivitten (Sperrungen, Entsperrungen und Umtausch) bernehmen.
• Auftrge fr Zahlungen entgegennehmen.
• Aufnahme von Phishing-Fllen.
• Alle Vorgnge sorgfltig in der Datenbank erfassen und an die Bank bermitteln.
• Kundenanliegen an den entsprechenden Fachbereich weiterleiten oder auf Wunsch einen Termin in der Filiale vereinbaren.

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 - C2) in Wort und Schrift mitbringst.
• Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhhe abholt.
• Die Anforderungen an einen Remote-Arbeitsplatz erfllen kannst.
• Die Servicezeiten (Montag - Samstag zwischen 07:00 und 22:00 Uhr, Sonntag zwischen 08:00 und 22:00 Uhr), flexibel abdecken kannst.
• Sicher im Umgang mit dem PC bist.
• Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Idealerweise hast du:

• Bereits Erfahrung im Bankwesen, in der Kundenbetreuung oder im Kundenservice.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefhl hast, nicht alle Kriterien zu erfllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil untersttzen:

• Wir mchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.
• Wir bieten dir einen 100% Homeoffice-Arbeitsplatz ab deinem 2. Arbeitstag an. Die ntige Hardware wird dir an deinem 1. Arbeitstag an unserem Standort in Pcs bergeben.
• Starte in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche) bei uns durch.
• Du bekommst einen festen Bruttostundenlohn in Hhe von 3000 HUF, welcher durch eine individuelle, leistungsorientierte Vergtung ergnzt wird. Es winken somit bis zu 562.000 HUF* brutto/Monat.
• Profitiere zustzlich vom Cafeteria-System und Fahrtkostenzuschsse.
• Du startest mit einem intensiven (Vollzeit-)Training, das online von zertifizierten Trainern durchgefhrt wird.
• Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich untersttzt.
• Zustzlich erhltst du regelmige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
• Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremglichkeiten und das sogar weltweit.
• Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf verschiedenen Teamevents kennenlernen zu drfen.

Du willst mit uns durchstarten?

Wenn das alles nach dem perfekten nchsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann mchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute ber unser Online-Formular.

Du hast noch Fragen? Unser virtueller Assistent "Dot" steht dir per WhatsApp unter der Nummer +3670 7785-276 oder ber den Facebook-Messenger rund um die Uhr zur Verfgung und hilft dir gerne weiter.

Dein zuknftiger Arbeitsort

100% Homeoffice in Ungarn

Concentrix setzt sich fr Chancengleichheit ein

Vielfalt und Chancengleichheit gehren zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrcklich erwnscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Untersttzung an, um den fr dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

*Die Angabe bezieht sich auf ein Bruttomonatseinkommen bei Ausbung einer Vollzeitttigkeit. Das Monatseinkommen setzt sich zusammen aus einem Basisstundenlohn sowie einer individuellen leistungsorientierten Vergtung oder einer individuell erwirtschafteten Provision. Du mchtest hierzu weitere Informationen, dann erfahre hierzu mehr in deinem persnlichen Bewerbungsgesprch.

Job Tags

Similar Jobs